Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en nylottery

El acceso a nylottery depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Antes de usar la plataforma, te pedimos que leas estas condiciones; son el marco que regula tu cuenta, tus transacciones y el uso de los servicios…

Jurisdicción y regiones habilitadasPrivacidad y datos personalesCondiciones de la cuentaRetiros y pagos localesContacto legal
nylottery Condiciones legales que rigen tu cuenta en nylottery
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de los datos de tu cuenta no es un apartado menor: es parte del contrato que tienes con nosotros. Utilizamos cifrado en las comunicaciones entre tu celular o computadora y nuestros servidores, y aplicamos controles de acceso internos para limitar quién puede ver tu información. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y te notificamos por el canal registrado.

Cifrado de datos

Toda la información que envías —incluyendo datos de verificación y los detalles de tus transacciones con SPEI, OXXO o CoDi— viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestra plataforma.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley mexicana en materia de prevención de lavado de dinero. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; te indicaremos qué datos deben conservarse por obligación legal.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y de análisis para mejorar la experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Solicitud de acceso a tus datos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que almacenamos. Envía tu petición por correo legal con el número de cuenta; procesamos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si tienes preguntas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de tus datos o quieres ejercer algún derecho sobre tu información, nuestro equipo responde en español. Puedes contactarnos por los siguientes canales; incluye el número de tu cuenta para que podamos localizar tu expediente sin demora.

Equipo en línea

Correo legal

Escríbenos a la dirección de contacto legal disponible en tu panel de cuenta. Respondemos solicitudes formales de datos y reclamaciones en un plazo razonable.

Chat en vivo

Accede al chat desde tu celular o computadora. El soporte en español atiende consultas sobre condiciones de cuenta, restricciones regionales y procesos de verificación.

Centro de ayuda

El centro de ayuda dentro de la plataforma contiene las versiones vigentes del aviso legal, la política de privacidad y los pasos para solicitar la cancelación de tu cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas que llegan con más frecuencia al equipo de soporte cuando se trata de condiciones legales, privacidad y derechos sobre la cuenta. Si tu pregunta no está aquí, contáctanos directamente por chat.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Si tu estado restringe este tipo de servicios, la plataforma no estará disponible para ti

Recopilamos nombre, fecha de nacimiento, correo, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad conforme a las obligaciones legales mexicanas aplicables.

Sí. Envía tu solicitud por el correo legal indicado en tu panel de cuenta. Te informaremos qué datos deben conservarse por mandato legal y cuáles podemos eliminar de inmediato.

La verificación es un requisito legal para prevenir el lavado de dinero. Sin ella no podemos procesar retiros a cuenta bancaria, ni a través de SPEI ni por otros métodos disponibles.

Solo compartimos información con proveedores de pago —como los procesadores detrás de SPEI, OXXO y CoDi— y cuando la ley mexicana lo exige. No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Solicita la cancelación por chat o correo legal. Antes del cierre deberás retirar el saldo disponible; los métodos aceptados son los mismos que usas para depositar, según la región habilitada.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.