Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos los datos que nos proporcionas al abrir tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando realizas un depósito o retiro, los datos del método de pago que elijas —ya sea SPEI, OXXO o CoDi. Esos datos nos permiten verificar tu identidad, procesar movimientos
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en tu billetera de la cuenta y cumplir con las obligaciones que marca la ley aplicable en las regiones habilitadas. También registramos datos de uso: el tipo de dispositivo desde el que accedes, las sesiones de navegación y las páginas que visitas dentro de la plataforma.
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Esta información nos ayuda a mejorar el acceso desde el celular y a detectar actividad inusual en tu cuenta. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria ni compartimos tu historial de depósitos con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley así lo exija.
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Si realizas un pago con OXXO, el folio de referencia queda registrado en tu historial de transacciones, pero no se comparte con fines publicitarios. Para operaciones vía CoDi, el número de confirmación se vincula únicamente a tu cuenta activa.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.